Reklamacje i zwroty

ZWROT TOWARU:

Klient dokonujący zakupu na odległość ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu towaru na zasadach ustawy o prawach konsumenta z dnia 30.05.2014 w terminie 14 dni. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.

Zwracana odzież nie może posiadać śladów użytkowania, zabrudzeń oraz zapachów np perfum, dymu papierosowego. Musi być w stanie pierwotnym (niezmienionym), zapakowana w oryginalne opakowanie.

Nie należy zwracać towaru przesyłkami pobraniowymi oraz za pośrednictwem paczkomatów.

Wymagany jest oryginalny dowód zakupu.

Towar należy odesłać do siedziby firmy: Sissi Boutique, ul Morska 6/A46 84-240 Reda w raz z dowodem zakupu oraz wypełnionym formularzem zwrotu towaru.

Przelew zwrotny nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.

Pobierz Formularz zwrotu towaru

Jak odstąpić od umowy i dokonać zwrotu produktów

 

1. Zgłoś odstąpienie od umowy w formularzu on-line

Przejdź do formularza online, w którym poinformujesz nas o swoim odstąpieniu od umowy i wskażesz, jakie produkty chcesz zwrócić.

 

2. Utwórz przesyłkę i wyślij paczkę przez Wygodne Zwroty

Przejdź do formularza, w którym utworzysz swoją przesyłkę ze zwrotem. Otrzymasz kod zwrotu lub dokumenty przewozowe. Skorzystaj z ponad 70 tysięcy punktów nadania — automatów InPost Paczkomat oraz punktów sieci DHL, GLS, DPD takich jak Żabka, Stokrotka, Delikatesy Centrum.

 

3. Poczekaj na zwrot pieniędzy

Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu 14 dni. Zwrot środków otrzymasz tą samą metodą, którą opłacone było zamówienie.

Ponad 70 000 punktów nadania

 

NADAJ TANIEJ W APLIKACJI WYGODNE ZWROTY

 

 

 

Odstępuję od umowy i zwracam produkty 

REKLAMACJE:

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. kodeksu cywilnego.

W przypadku stwierdzenia przez Konsumenta niezgodności zakupionego produktu z umową przysługuje mu prawo do wniesienia reklamacji.

Reklamacji nie nie podlegają:

•  naturalne zużywanie się obuwia - jego części wymienne, takie jak np: fleki, ozdoby, biżuteria, cekiny czy sznurówki,
•  uszkodzenia wynikające z niepoprawnego sposobu prania odzieży.
•  uszkodzenia mechaniczne (otarcie, rozerwanie, naderwanie bądź zadrapanie, oderwanie ozdób, zamka, gumy itp.) powstałe w trakcie użytkowania produktów przez Państwa, oraz uszkodzenia powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji;
•  uszkodzenia powstałe na skutek użytkowania obuwia i odzieży niezgodnie z przeznaczeniem;
•  przebarwienia odzieży lub stóp przez obuwie wykonane na naturalnie barwionej podszewce;
•  wygoda obuwia, przemakanie obuwia (o ile w opisie nie jest napisane, iż towar jest wodoodporny).

Reklamowany towar należy odesłać do siedziby firmy: Sissi Boutique, ul Morska 6/A46 84-240 Reda wraz z dowodem zakupu oraz wypełnionym formularzem reklamacyjnym.

Pobierz Formularz reklamacyjny

Butik online Sissi Boutique